Problemas de Activação no Dispositivo Blackberry

Problemas de activação no dispositivo Blackberry estando a usar Blackberry Enterprise Server

Causas e Resoluções

Causa 1

O dispositivo BlackBerry não está registado na rede sem fio e não está provisionado correctamente.

Resolução 1

Para resolver esse problema, execute os seguintes passos:

Redefinir o dispositivoBlackBerry, removendo e reinserir a bateria do dispositivo BlackBerry.

Registe o dispositivo BlackBerry pela rede sem fio. 

Verifique o dispositivo BlackBerry se apareci uma mensagem de e-mail de confirmação de registro. Quando a mensagem de e-mail chegar, o dispositivo BlackBerry deve ser registado na rede sem fio e o processo de activação da empresa deve terminar. Se o processo de activação da empresa não termina, entre em contacto com a operadora para confirmar que o dispositivo BlackBerry está configurado correctamente.

Causa 2

A mensagem de activação ETP.dat enviado a partir do dispositivo BlackBerry para o endereço do usuário do dispositivo BlackBerry de e-mail não chega na caixa de entrada do aplicativo de e-mail.

Resolução 2A

Para resolver esse problema, remova todos os filtros de mensagens e regras que possam impedir e-mails que chegam na caixa de entrada.

Resolução 2B

Para resolver esse problema, verifique se o dispositivo BlackBerry tem o tipo de sinal correto e força do sinal para enviar dados. Para testar isso, tente enviar e receber número de identificação pessoal (PIN) mensagens no dispositivo BlackBerry.

Resolução 2C

Para resolver esse problema, envie uma solicitação de activação de teste da empresa para uma conta de e-mail externo para confirmar que as mensagens de e-mail de ativação ETP.dat estão sendo enviados.

Causa 3

A mensagem de activação ETP.dat é incorrecta.

Resolução 3

O e-mail de activação deve ter o seguinte na linha de assunto:

RIM_bca28a80-e9c0-11d1-87fe-00600811c6a2

Certifique-se que bloqueio de spam ou aplicativos antivírus não modificar a linha de assunto.

Causa 4

O BlackBerry Messaging Agent não é a verificação de mensagens de e-mail na caixa de entrada do usuário do dispositivo BlackBerry. Durante o processo de activação da empresa, o BlackBerry Messaging Agent não foi iniciado.

Resolução 4

Para resolver esse problema, remova e, em seguida, adiciona o usuário do smartphone BlackBerry para o BlackBerry Enterprise Server. Reinicie o Dispatcher BlackBerry e o BlackBerry Controller, em seguida, reinicie o BlackBerry Enterprise Server.

Importante: Reinicie certo serviços  BlackBerry Enterprise Server se houver atrasos de entrega de mensagens de e-mail para smartphones BlackBerry

Causa 5

O dispositivo BlackBerry não é activado por padrão de dados sem fio.

Resolução 5

Para resolver esse problema, envie uma mensagem PIN do dispositivo de BlackBerry para verificar se o dispositivo de BlackBerry está activado por padrão de dados sem fio.

Porque 6

Se uma política de TI do Grupo de Segurança Política Desactivar 3DES Transporte Crypto é definida como True e BlackBerry Enterprise Server é configurado para usar 3DES só, nenhuma comunicação ocorre entre o BlackBerry Enterprise Server e do smartphone BlackBerry.

Haverá um aumento do número de pacotes perdidos na firewall do dispositivo. Isto pode ser visto usando as seguintes etapas sobre as opções de dispositivo BlackBerry - Opções de Segurança - Firewall

Resolução 6

Adicionar usuários de dispositivo BlackBerry que activam a empresa uma política de TI que tem Desactivar 3DES Transporte Crypto definida como False. Quando a activação estiver concluída, adicionar o usuário do dispositivo BlackBerry para qualquer política de TI. 

Erros Comuns no Dispositivos Blackberry e a Respectiva Correção

Neste Post vou falar de vários tipos de error que acontecem no aparelho Blackberry e o respectivo procedimento para resolução.

Eis abaixo:

JVM = Java Virtual Machine –> É apenas um aspecto do software Java envolvido na interacção com a Web e é incluído no download de softwares Java e ajuda o SUN JRE a executar os aplicativos Java.

VM = Virtual Machine –> é um softwear de implementação de máquina que executa programas juntamente com a máquina física.

Erro e Descrição:

101 Erro interno do JVM

102 Código inválido no sistema de arquivos .cod. Os arquivos .Cod do dispositivo foi verificada a existência de modificações e talvez que tenha sido determinado que existe um problema com um ou mais arquivos .cod.

103 O endereço inicial para o boot do arquivo .cod não pode ser encontrado. Isto pode significar que um boot no arquivo .cod não foi instalado no dispositivo, ou que o seu formato é inválido ou está corrompido.

104 Uma execução foi retirada do código Java e diagnosticada pela JVM. A execução pode continuar ou o dispositivo pode ser anexado a um depurador em um desktop através de um cabo serial ou USB. O evento deverá conter o registro para investigar exceção.

105 O sistema operacional do API retornou um erro de operação. Isto pode indicar um arquivo corrompido ou um erro no JVM.

106 Um erro foi detectado no sistema de gráficos do dispositivo

107 Erro interno do JVM

108 Erro interno do JVM

109 Erro interno do JVM

110 Um evento não ocioso de tempo foi detectado e um problema na JVM definiu a acumulação de tempo que representa a quantidade de tempo do JVM. Isto indica um erro em qualquer sistema operacional ou o código JVM.

200 O gerenciador excluiu um aviso de exceção e, portanto, não pode continuar sendo executado.

201 A inicialização do sistema criptográfico falhou e o dispositivo não pode continuar a funcionar.

202 Um ataque a chave foi detectado e o dispositivo não pode continuar a funcionar

203 O gerenciador de console, normalmente do ecrã principal fracassou devido a um aviso de exceção.

501 Erro interno do JVM

502 São Todos os processos de saída. O último processo foi arquivado e não há nada para executar.

503 Erro interno do JVM

504 Erro interno do JVM

505 Erro interno do JVM

506 Uma exceção foi retirada na fase inicial da VM, matando assim a única ameaça no sistema. O evento contém um log para investigar a exceção

507 A dependência do arquivo .cod não pode ser satisfeita, devido a uma falta de um arquivo .cod. Instale o arquivo .cod faltante no dispositivo.

508 Objeto inválido. Foi detectado um problema com um comando para o depurador VM.

510 Todas as ameaças estão esperando os objetos, o que resulta em um impasse. O sistema não pode recuperar a partir deste estado e pode liberar um bloqueio.

511 Ocorreu um problema durante a depuração.

515 Os objetos formam um grupo que não podem ser adequadamente representados pela VM, pois o tamanho total dos objetos é muito grande.

516 Houve um flood no contador do sistema da máquina virtual (VM), deixando o contador como um loop e acabou estourando suas pilhas. O objeto não foi encontrado.

517 Foi detectada uma inconsistência no VM

518 Erro interno do JVM

519 Erro interno do JVM

520 Erro interno do JVM

521 Indica que o Object.wait() (código do j2me), foi executado por um aviso que detém um bloqueio de um outro objeto. Isso ocorre somente no simulador se o pedido JvmDebugWaits for trocado.

522 Uma ameaça fechou dois objetos em uma ordem que não corresponde à ordem anterior eclusa para que os dois tipos fossem adquiridos, o que indica um potencial futuro impasse da situação. Relatado apenas no simulador, quando o parâmetro é definido como JvmDebugLocks na aplicação. Na verdade é algum debug.

523 Um processo crítico acabou morrendo e o dispositivo não pode continuar a funcionar normalmente.

524 Um objecto foi marcado como recuperados pela pouca memória gerenciável, mas não foi liberado durante a colecta. Isto só é verificado no simulador sob o controle do interruptor da aplicação JvmDebugLMM

525 Objecto mau persistente. Um auto-commit na operação durante uma colecta foi detectado e um objecto não persistente alcançável a partir da persistente da raiz. O tipo do objecto pode ter sido resultado em log de eventos.

526 A definição de classe java.lang.object não pode ser encontrado

527 A definição de classe java.lang.object não pode ser encontrado

528 O sistema de arquivos está corrompido. Dados sobre o dispositivo são recuperáveis.

529 O sistema de arquivos está corrompido. Uma tentativa vai ser feita para recuperar os dados, mas alguns dos dados podem não ser recuperados e serão perdidos.

530 Erro interno do JVM

531 Memória flash foi esgotada.

532 Uma afirmação do JVM foi violada. Este erro pode ocorrer apenas no simulador e não em um dispositivo real.

Modo de Resolução.

Por Exemplo:

1. Tela branca e ampulheta girando
2. Erro Software 507
3. Fatal error;
4. E outas infinidades de erros

Click aqui e veja os passos

Programas Tutoriais e Dicas sobre Blackberry

Tutorias e Dicas sobre  o Produto da  Blackberry.

Este Blog esta destinado a dar dicas sobre os serviços Blackberry.O blackberry e um produto bastante interessante principalmente quem usa as funcionalidades que dispõe. Portanto neste poste vou falar de como usar o Blackberry para Libertar a memoria para  se tornar mais rápido.

Atenção nos modelos com versão 6 e 7 e em português.

Dicas:                  

Limpeza da Memória do Dispositivo Blackberry.

Selecione

1.  Opção;
2.  Segurança;
3.  Definições avançadas do sistema ;
4.  Limpeza da memória; 
5.  Memória para limpar;
6.  Clicar na limpeza. 

Mais Detalhes sobre essa dica verifique abaixo.

Para você, que adora fazer uma tonelada de downloads e instala um monte de aplicativos, ou está usando um BlackBerry mais antigo, saber gerenciar o uso da memória do seu BlackBerry é muito importante. Neste pequeno guia lhe informaremos funções básicas, mas que ajudam muito a deixar o seu Blackberry mais rápido.

Verificando o status da memória do seu Blackberry:

Vá em> Opções> Status e verifique a memória livre do seu BlackBerry. Trata-se de quanto espaço você tem em seu dispositivo. O ideal é que você tenha pelo menos uns 10000000 bytes (10 MB).

Se você estiver usando muita memória, há muitas coisas que você pode fazer para ajudar a conservar e liberar memória. Abaixo uma lista de itens que devem ser executados de maneira semi-regular, assim como você limpa seu quarto:

Activar a compactação de conteúdo

> Opções> Opções de Segurança > Configurações Gerais > Compactação de Conteúdo > (selecione "habilitado")

Excluir aplicações não utilizadas

Aplicações> Opções> Menu> Excluir 

Se puder, apague todas as aplicações não utilizadas, assim como arquivos de ajuda, pacotes de idiomas não utilizados, etc. Depois de excluir um aplicativo, você vai ter que reiniciar seu blackberry. Exclua todos os aplicativos que quiser e depois reinicie.

Eliminar log de compromissos

Calendário> Menu> Opções > Opções Gerais 
Eliminando os compromissos antigos, mantidos no seu calendário, você pode liberar um pouco de memória.

Eliminar Registro de chamados desnecessários

Chamadas> Menu > Opções > Registro de Chamadas > Chamadas não atendidas
Eliminar as chamadas não atendidas, se puder, as atendidas e tudo mais, aumenta  o espaço na memória.

Eliminar Registro de mensagem desnecessários

Mensagens> Menu > Opções > Opções Gerais > Manter Mensagens > 15 dias
Esses registros geralmente permanecem muito tempo no seu Blackberry, elimine-os e libere mais memória.

Limpar a cache e cookies do seu navegador (Browser)

No seu navegador vá em:
- Menu > Opções > Configurações de Cache > Limpar Histórico
- Menu > Opções > Configurações de Cache > Cache de conteúdo > Limpar
- Menu > Opções > Configurações de Cache > Cache de Cookies > Limpar 

Limpar a cache e todos os seus cookies devem ajudar e muito a eliminar aumentar o espaço na memória do seu BlackBerry.

Limpe sua pasta de Media Player

Media Folder > Menu > Uso de memória 
Aqui, você pode eliminar qualquer imagem, vídeo, etc. que esteja ocupando muita memória. Se houver fotos em cache na memória, selecione:

Media Folder > Menu > Explorar
Aqui você pode navegar por arquivos e pastas e excluir qualquer uso de memória indesejado. Nos dispositivos mais antigos, você pode controlar os padrões de memória. Para fazer isso, selecione:

Mídia > Imagens > "Aperte botão Menu" > Opções > Limite de memória do dispositivo para 12MB > "Aperte botão Menu" > Salvar
Certifique-se também de excluir qualquer amostra de vídeo.

Resete a bateria do seu BlackBerry.

Quando os passos anteriores estiverem feitos, remova a bateria do seu Blackberry e coloque novamente. Isso pode gerar de 2 até 10MB de memória livre. Esse método é um dos mais eficientes

Depois de feito , vai libertar alguns megabytes de memória do seu Celular Blackberry e também ficará mais rápido.

Configurar o Aparelho para usar como Modem e Navegar na Internet


Atenção: Precisa ter o plano BIS ou BES Ilimitado e entre em contacto com a sua operadora para fornecer essa informação.

Agora Vamos aos Passos:

Para encontrar o software de instalação veja o link:
Click
Instale o software Desktop Manager versão 6.
depois de concluido.

1. Abra o Blackberry Desktop Manager, conecte seu aparelho e aguarde realizar a sincronização até que computador e Aparelho estejam conectado
2. Veja se a opção “Internet Móvel” está habilitado e clique;
3. Surgirá uma janela solicitando que você defina as configuração para conexão. Clique em “Configurar Conexão”;
4. Na próxima janela a opção de você selecionar um perfil (Operadora) do seu aparelho. Nesse caso usei um aparelho da Vivo. Note que logo abaixo aparece as informações da APN. Clique em “Ok”;
5. Surgirá uma janela alertando sobre as tarifas adicionais que poderão ser cobradas (verifique com sua operadora), clique em Conectar;
6. Aguarde a conexão;
7. Pronto, após concluído já será exibido o tráfego do seu navegador.

Depois de configurado é só navegar, e fazendo isso ja não vai precisar de comprar modem para navegação de Internet.