Para que Serve e Como Usar o BlackBerry Especialista Virtual no BlackBerry 10.

Será que o seu dispositivo BlackBerry precisa de uma avaliação de estado de saúde? e consequentemente será que vai precisar de um reparo?

Se assim for, você definitivamente vai querer verificar o BlackBerry Virtual Expert, um aplicativo de diagnóstico simples, Auto Guia para dispositivos BlackBerry, incluindo BlackBerry 10. Dependendo do tipo de dispositivo BlackBerry 10 que você está usando, você vai ser capaz de executar testes sobre o seguinte:

Tela sensível ao toque

LCD

Porta USB

Teclado principal

Teclado

Teclas laterais

LED de status

câmera

Alto-falante

Fone

Microfone

Vibrador

Bluetooth

Para ajudar você a começar, aqui vai um breve resumo de tudo que você precisa saber sobre o BlackBerry Especialista Virtual, desde a instalação até a obtenção de ajuda adicional com base em seus resultados de teste!

Parte 1 - Instalação do BlackBerry Especialista Virtual

Para  o uso do BlackBerry Especialista Virtual, você precisa instalá-lo primeiro. Para fazer isso, abra o BlackBerry World em seu aparelho e procure por "Blackberry Virtual Expert", e use as seguintes etapas:

Abra o BlackBerry World

Deslize para baixo a partir do topo da tela e faça o download

Após a instalação com sucesso BlackBerry Especialista Virtual,  para abri-lo toque no ícone rotulado BBVE que aparece em sua tela inicial.

Parte 2 – Fazer e Completar os vários testes.

Depois de abrir o BlackBerry Especialista Virtual pela primeira vez, toque em um dos três conjuntos de testes oferecidos: Apresenta os testes, testes de áudio ou testes teclado. Fazendo isso vai levá-lo através de uma série guia de testes de hardware e quando terminar você vai ser capaz de ver um resumo de seus resultados do teste de diagnostico.

Você também tem a opção de realizar um teste específico, por exemplo, se você suspeitar de um problema com uma chave, você pode testar o seu teclado usando os seguintes passos.

Abra o BlackBerry Especialista Virtual

Toque no ícone de testes ao longo da barra de ferramentas inferior

Toque em Teclado para completar o teste

Parte 3 - Onde poderá obter ajuda

Se BlackBerry Especialista Virtual identifica um problema e você precisar de assistência adicional, aqui algumas coisas que você pode fazer para ajudar a obter o problema resolvido rapidamente é  enviar para o suporte técnico.

Resumo.

A vantagem dessa solução é que as etapas que irá executar vai lhe permitir  identificar no seu dispositivo BlackBerry  versão 10 o diagnostico da  informação necessária para transmitir e de forma rápida ao Suporte Técnico e assim vai ajudar a diminuir a quantidade de tempo que você poderia gastar a identificar e resolver os problemas no seu dispositivo Blackberry 10.