Como Fazer “Reset “um Smartphone BlackBerry para Corrigir Alguns Erros de S O e Hardware

Algumas informações úteis de cada BlackBerry ® o experiente proprietário de smartphones deve saber e como repor o seu dispositivo em caso de algumas avarias. A redefinição de um smartphone BlackBerry é um método de solução de problemas que completamente desliga e reinicia o software do sistema operacional e os aplicativos de um smartphone BlackBerry. Em termos de solução de problemas, é um primeiro passo útil se um smartphone BlackBerry está passando por alguns problema de software, hardware ou problemas de rede sem fio.

Há duas opções ao executar um reset: um hard reset ou um soft reset. A diferença entre os dois é que a realização de um hard reset envolve a remoção da bateria temporariamente, enquanto que ao realizar um soft reset, uma combinação de teclas é utilizada para reiniciar o smartphone BlackBerry.

Ambas as opções atingir o mesmo objectivo - reiniciar o smartphone BlackBerry - mas uma coisa importante a saber é que um soft reset só pode ser realizada nos smartphones BlackBerry com teclado QWERTY, como o BlackBerry® Bold™ 9900 smartphone or BlackBerry® Torch™ 9810 smartphone.

Nota: Antes de executar qualquer método de reset listados abaixo, certifique-se todos os documentos abertos, e-mails ou arquivos estão fechados.

Executando um hard reset

Como mencionado anteriormente, se você estiver usando um smartphone BlackBerry que não contém um teclado QWERTY, como o BlackBerry® Torch™ 9850 smartphone, você pode apenas realizar um hard reset como um soft reset não será possivel. O método Hard Reset de reinicialização de um smartphone BlackBerry se aplica a todos os smartphones BlackBerry.

Para realizar um hard reset, siga os seguintes passos.

1. Remova a tampa da parte traseira do smartphone BlackBerry

2. Remova a bateria, e depois inseri-lo novamente depois de alguns segundos

3. Recoloque a tampa da bateria.

Realizar um soft reset

Um soft reset é uma combinação de três teclas que redefine o smartphone BlackBerry sem remover a bateria. Como mencionado anteriormente, ela só está disponível em modelos de smartphones BlackBerry com teclado QWERTY, como o smartphone BlackBerry Bold 9900 BlackBerry Torch 9810 ou smartphone.

Para executar um soft reset, siga os seguintes passos.

1. Pressione e segure a tecla Alt (1)

2. Enquanto mantém pressionada a tecla Alt, pressione e segure a tecla Shift direita (2)

3. Com ambos os botões ainda pressionados, pressione a tecla Backspace / Delete (3)

4. Quando a tela é desligada para indicar que o smartphone BlackBerry é reiniciar, você pode em seguida, solte as teclas que foram dadas

Um pouco mais as coisas que você deve saber sobre o processo de redefinição:

• Realizar um reset não remove todos os dados

• Para remover completamente os dados de um smartphone BlackBerry, você vai precisar para realizar uma limpeza de segurança. Para saber mais, vá para a mensagem em  O que é uma Limpeza de segurança e quando devo usá-lo?

• Execução de uma reinicialização não remover uma política de TI, se houver. Para saber como fazê-lo, confira KB14202 - Como remover uma política de TI a partir de um smartphone BlackBerry